Regulamin sklepu internetowego – Fabryka Projektów

Ostatnia aktualizacja: 2025

---

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego f-projektow.pl (dalej: „Sklep”) prowadzonego przez Fabryka Projektów, ul. Leśna 26E, 87-811 Szpetal Górny, NIP 8882726239, tel. +48 600 237 143, e-mail: biuro@f-projektow.pl.
2. Sklep prowadzi sprzedaż usług projektowania wnętrz online oraz produktów związanych z wyposażeniem wnętrz.
3. Akceptacja Regulaminu jest wymagana do złożenia zamówienia.
4. „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
5. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Klientem a Sprzedawcą.

---

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez formularz na stronie.
2. Realizacja wymaga podania danych identyfikacyjnych i przesłania materiałów niezbędnych do wykonania projektu.
3. Wiążące są informacje znajdujące się przy produkcie/usłudze w chwili składania zamówienia.
4. Informacje na stronie nie stanowią oferty – złożenie zamówienia jest ofertą zakupu.

---

§3. Płatności

1. Aktualne formy płatności opisane są w zakładce „Formy płatności”.
2. Realizacja projektu rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności oraz przesłaniu kompletu informacji potrzebnych do wykonania projektu.
3. Projekty mieszkań/domów opłacanych w dwóch ratach wymagają uiszczenia drugiej raty po otrzymaniu pierwszego wariantu projektu.
4. Faktury wysyłane są elektronicznie.

---

§4. Czas realizacji usług projektowych

1. Standardowy czas realizacji każdego wariantu projektu wynosi 10–14 dni roboczych od następnego dnia po dostarczeniu kompletu materiałów i zaksięgowaniu płatności, liczonych od następnego dnia roboczego od przesłania materiałów czy uwag.
2. W trybie Express realizacja każdego wariantu projektu trwa 5–7 dni roboczych (przy przekazaniu uwag w terminie 4 dni), liczonych od następnego dnia roboczego po przesłaniu materiałów czy uwag.
3. Termin może ulec wydłużeniu z powodu skomplikowanego projektu, braków danych, awarii, choroby lub przerwy urlopowej.
4. Projekt dostarczany jest e-mailem w formacie JPG.
5. Specyfikacja materiałowa wykonywana jest do jednego wybranego wariantu i po jej sporządzeniu nie wprowadza się zmian.
6. Dni wolne i przerwy urlopowe podane są na stronie (m.in. 2.05.2024, 31.05.2024, 16.08.2024, 24–31.12.2024, 18.04.2025, 2.05.2025, 20.06.2025, 10.11.2025, 29–31.12.2025, 2.01.2026).
7. Przerwa urlopowa zespołu: 14–21 lipca 2025 r.

---

§5. Zakres usług projektowych

1. Projekt pojedynczego wnętrza obejmuje do 3 wariantów oraz specyfikację materiałową.
2. Projekt mieszkania/domu obejmuje do 3 wariantów oraz specyfikację dla całości projektu.
3. Dostępne pakiety:
   • Projekt 3D Standard – 3 warianty + specyfikacja,
   • Projekt 3D Plus – jak wyżej + rysunki techniczne,
   • Projekt 3D VIP – jak wyżej + punkty elektryczne i hydrauliczne + rysunki mebli.

---

§6. Proces projektowy

1. Projekt wykonywany jest na podstawie przesłanych wymiarów, preferencji i materiałów.
2. Proces obejmuje przygotowanie pierwszego wariantu, nanoszenie uwag w kolejnych wariantach oraz przygotowanie dokumentacji zgodnie z wybranym pakietem.

Weryfikacja przez Klienta

1. Klient samodzielnie weryfikuje dostępność, wymiary i parametry produktów z listy zakupowej.
2. Wizualizacje i rysunki są poglądowe – przed realizacją należy dokonać pomiarów na miejscu.
3. Sprzedawca nie odpowiada za skutki braku weryfikacji przez Klienta.

---

§6A. Brak współpracy ze strony Klienta

1. Klient zobowiązany jest dostarczać dane i odpowiadać na korespondencję.
2. Brak kontaktu powyżej 60 dni skutkuje wstrzymaniem projektu, rozwiązaniem umowy z winy Klienta i brakiem zwrotu środków.
3. Wznowienie wymaga zakupu nowej usługi.

---

§7. Dostawa projektów i produktów

1. Projekty dostarczane są e-mailowo.
2. Produkty fizyczne wysyłane są zgodnie z informacjami na stronie produktu.

---

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, z wyjątkiem przypadków określonych poniżej.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
   1. o świadczenie usług, jeśli usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia;
   2. dotyczących produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub dostosowanego do jego indywidualnych potrzeb.
3. Usługi projektowania wnętrz są wykonywane na indywidualne zamówienie – wyrażając zgodę na rozpoczęcie realizacji przed upływem 14 dni, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy.
4. W przypadku produktów fizycznych Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z niewłaściwego użytkowania.
6. Zwrot środków za produkty fizyczne następuje w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.

---

§9. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO przez Fabryka Projektów, ul. Leśna 26E, 87-811 Szpetal Górny.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych Sprzedawcy.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

---

§10. Własność intelektualna

1. Treści, projekty, wizualizacje i materiały są własnością Fabryka Projektów.
2. Kopiowanie bez zgody jest zabronione.
3. Klient akceptuje możliwość publikacji fragmentów projektu w portfolio Sprzedawcy (bez danych osobowych).

---

§11. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub na adres: biuro@f-projektow.pl.
2. Czas rozpatrzenia: 14–21 dni roboczych.

---

§12. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może ulec zmianie – Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są według poprzednich zasad.